Conditions générales de vente
1. Introduction
Ces conditions régissent la vente de jeux de société et produits connexes par Les Hauts Plateaux, situé à Bulle, Suisse, à travers notre site internet leshautsplateaux.ch et notre magasin physique.
2. Acceptation des Conditions
En passant commande sur notre site ou en magasin, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions de vente.
3. Produits et Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes les taxes applicables.
Les Hauts Plateaux se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
4. Commande
Les commandes peuvent être passées sur le site internet, par téléphone au +41 26 508 58 05, ou directement en magasin.
Les Hauts Plateaux se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présente à ses yeux un quelconque risque.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par Postcard, Twint, Visa, Mastercard, Maestro ou en espèces (en magasin).
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse.
Les Hauts Plateaux s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.
7. Disponibilité des produits, précommandes et rupture de stock
Les produits proposés par Les Hauts Plateaux sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Certains produits peuvent être proposés en précommande, notamment lorsqu’ils ne sont pas encore commercialisés ou lorsqu’ils font l’objet d’une sortie future. Sauf indication contraire, les précommandes doivent être intégralement payées au moment de la commande afin de réserver les quantités auprès de nos fournisseurs.
Le client reconnaît que certaines précommandes, en particulier pour les produits à forte demande ou en quantité limitée, dépendent des allocations définitives communiquées par les éditeurs, fabricants ou distributeurs. Les quantités effectivement livrées à Les Hauts Plateaux peuvent être inférieures aux quantités commandées, voire entraîner l’annulation de certaines références. Les Hauts Plateaux ne garantit aucune attribution minimale des quantités précommandées.
Dans ce contexte, Les Hauts Plateaux se réserve le droit de réduire les quantités attribuées à un client ou d’annuler tout ou partie d’une précommande lorsque les quantités reçues du fournisseur sont insuffisantes. Ces situations résultent de décisions ou contraintes imposées par des tiers et ne relèvent pas de la volonté ni du contrôle de Les Hauts Plateaux.
En cas de réduction ou d’annulation d’une précommande, les montants correspondant aux produits non livrés seront remboursés dans les meilleurs délais, sans qu’aucune indemnité supplémentaire ne puisse être réclamée.
En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité d’un produit commandé hors précommande, le client sera informé dans les meilleurs délais et les montants éventuellement perçus seront remboursés sans délai.
8. Erreurs de Prix et de Stock
En cas d’erreur de stock ou de prix sur le site web, Les Hauts Plateaux se réserve le droit d’annuler la commande. Si le prix réel est inférieur, le prix sera ajusté en faveur du client.
9. Sécurité et Confidentialité
Les Hauts Plateaux s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des clients.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
10. Bons Cadeaux
Les Hauts Plateaux propose des bons cadeaux qui peuvent être utilisés pour des achats en magasin et, sur demande préalable du client, également sur le site internet leshautsplateaux.ch.
Les bons cadeaux ont une durée de validité illimitée.
Les bons cadeaux ne peuvent pas être remboursés ou convertis en argent.
En cas de fermeture définitive du magasin, les bons cadeaux perdent leur validité et ne seront pas remboursés.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à jeux@leshautsplateaux.ch ou par téléphone au +41 26 508 58 05.
12. Droit Applicable et For Juridique
Ces conditions de vente sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux de Bulle, Suisse, seront compétents.
